Konfliktmanagement
Vortrag Heike Hein, Veranstalter: HAMBURG BUSINESS CENTER, „Das Unternehmergespräch“
Je internationaler die Belegschaften der Unternehmen werden, desto größer wird das Konfliktpotenzial. Mangelnde Wertschätzung ist die häufigste Konfliktursache. Konfliktfähigkeit kann man lernen!
Was ist ein Konflikt, wie löst man ihn aus und welche Chancen bringt ein Streit mit sich? Egal welcher Art ein Konflikt ist, er läuft immer nach dem gleichen Schema ab. Es gilt auf jeden Fall eine Eskalation zu vermeiden.
Heike Hein gibt Ihnen einen Einblick in die vier verschiedenen Konflikt-Typen und zeigt auf, warum wir viel mehr konstruktiv kommunizieren sollten:
denn wenn wir Konflikte fair austragen, ist es immer auch die Chance, etwas zum Besseren zu bewegen.